La gestión: contexto y ámbitos de ejercicio

Nuestro entorno nacional actual y mundial presenta ciertos matices nuevos donde emergen dificultades en los ámbitos público, social y empresarial de manera individual como en la interacción de estos. Por ello es importante remarcar que la sociedad tiene la necesidad de responder a la sucesión de eventos de manera sistémica y holística que integre diversas ciencias, disciplinas, habilidades y competencias. Donde el énfasis este en la motivación, los actores, los recursos, el valor social, el valor empresarial, el desarrollo, la sostenibilidad, la estabilidad, la credibilidad y el bienestar.

Es así que la gestión como tal está teniendo mayor énfasis en el siglo XXI, mas allá de su uso socializado durante el siglo pasado; pues cabe precisar que su línea de investigación implica la generación y aplicación de conocimiento donde su objeto de estudio es la organización dinámica de estrategias de las organizaciones para cumplir con los compromisos asumidos por las mismas.

La gestión es un proceso de construcción colectiva desde las identidades, las experiencias y las habilidades de quienes allí participan. Lo que implica el reconocimiento y la producción de una cultura colectiva, organizacional o institucional. La acción de gestionar atraviesa a toda la institución, en sus relaciones inmediatas, en la coordinación interna, en las maneras de establecer o de frustrar lazos de trabajo, comunidades de trabajo, en la selección de determinados medios, en el conjunto de opciones que se adoptan a la hora de interactuar con el entorno para enfrentar los cambios, riesgos y las partes interesadas con ética y responsabilidad social.

Dentro de este marco la visión integral de un profesional debe estar basada en competencias de liderazgo, emprendedor y mentor, con características de una actitud histórica y analítica de los hechos que se van dando en el entorno globalizado y marcado por la tecnología en escalas insospechadas en sociedades del siglo XIX, acorde a las demandas de los sectores productivos y de servicios, capaces de tomar decisiones estratégicas mediante el trabajo en equipo y el uso de las nuevas tecnologías para fomentar entornos competitivos y organizaciones competentes en los sectores públicos, privados y sociales. Acorde a las necesidades de los seres humanos y tendencias de los mercados; priorizando el desarrollo sustentable de la sociedad local, nacional e internacional.

La Gestión Pública

En el ámbito público peruano como producto de la revisión teórica, y del análisis de las experiencias nacionales y foráneas, desarrollado por la Universidad ESAN se identificaron los componentes como elementos esenciales del proceso de gestión de la innovación del sector público: la motivación, los actores, los recursos, las alianzas, la ciudadanía y el cambio cultural. De manera adicional se identificaron, como bases sobre las que se apoya el proceso de gestión de la innovación, los siguientes pilares: gestión del conocimiento, factores que promueven la innovación, y adaptabilidad al entorno y al contexto cultural.

El proceso de gestión de la innovación se identificaron los pasos a seguir: idea, propuesta seleccionada, propuesta desarrollada, adopción, puesta en marcha, sostenibilidad, y medición y evaluación; y cuatro etapas: generación de idea, búsqueda e investigación, selección, e implementación.
De manera adicional se resalta que el modelo deberá responder a cada una de las particularidades del entorno y el contexto cultural de los gobiernos locales y determinar de manera expresa plazos, responsables y productos.
Sumado a ello los planes de ajuste estructural, la descentralización y la aparición de nuevos paradigmas productivos, se evidencia la ineficiencia del Estado para guiar los procesos productivos y de gestión necesarios para el desarrollo. A eso se suma la falta de credibilidad de los funcionarios públicos en particular y del Estado en general. Hechos de corrupción que respalda estas afirmaciones son las vividas por los países latinoamericanos: Caso Odebrehch, como el caso más sonando y no único.

Es importante, además de considerar la descentralización del Estado y sus órganos, producir de manera diversificada y tener identidad territorial de pertenencia, como también gestionar esos elementos en forma flexible y rápida para aprovechar las oportunidades que el mercado y la apertura externa pueden brindar.

La Gestión Social

En el ámbito social, Martín Beaumont del departamento académico de Ciencias de la Gestión de la PUCP hace un abordaje estratégico y de creación de valor social. Iniciándose desde la definición sencilla de la gestión social como la gestión de organizaciones que crean valor social, sea desde las organizaciones sin fines de lucro o desde la empresa. Para entender su esencia se precisa sus tres componentes: el más importante supone esclarecer qué es valor social; es decir, la finalidad o propósito de la gestión social. El segundo es explicar en qué consiste, propiamente hablando, la gestión de quienes buscan crear valor para la sociedad. El tercero es precisar quién gestiona, de qué tipo de organizaciones se trata e, incluso, si son solo organizaciones las que gestionan.

Se puede hacer gestión social en distintos contextos organizacionales. Los contextos organizacionales pueden ser tres: emprendimientos, organizaciones y sistemas abiertos, donde se reconoce un contexto sistémico de creación de valor social: las capacidades intraorganizacionales son fundamentales, pero una organización consigue lo que consigue gracias a que interactúa con la sociedad de la que forma parte con el fin de crear valor para la sociedad.

La Gestión Empresarial

En el ámbito privado o empresarial la urgencia de competir e innovar está también determinada por el alto grado de apertura externa y la creciente competencia en el mercado mundial cada vez más globalizado.

A principios de los años noventa comenzó a vislumbrarse un nuevo paradigma de desarrollo global ligado a la tecnología y se acentúa cada vez mas, pues una tecnología es reemplazada por otra en lo mas breve. Esto hace que las empresas estén (o deben estar) al ritmo de este entorno, por ello las empresas están más asociados a la gestión del entorno interno y externo su organización, pues las características ambientales pasaron de estabilidad a cambios continuos. Los temas que ahora interesan son las políticas de Estado y/o empresariales de indole científico-tecnológicas, el ambiente, y la creación de microempresas, pequeñas y medianas empresas.

El cumplimiento normas legales y de aseguramiento de estándares internacionales, donde la gestión de empresas este enfocado en la calidad, cuidado del medio ambiente y velar por el trabajo seguro dentro de las organizaciones. Donde la gestión del riesgo, el cambio y las partes interesadas sea un lineamiento transversal de las organizaciones.

Como aspecto articulador de todos los demás elementos se postula la necesidad de una amplia capacidad de gestión por parte de los actores como personas y/u organizaciones que influyen en aspectos culturales, económicos, sociales, políticos, ambientales, ecológicos y tecnológicos; a las partes interesadas del contexto organizacional empresarial. En este sentido, esta concepción está muy cerca del empresariado, ágil y dinámico: como gestor empresarial.

Así, el nuevo paradigma de desarrollo de nuestro país se legitima en la percepción popular de agotamiento de los modelos tradicionales anteriores y la necesidad de un cambio en las formas de construir la sociedad, la economía, el territorio, etcétera.

Generarse sistemas productivos eficientes y competitivos en escala internacional, sin sacrificar la cultura y las sociedades locales y evitar que los esfuerzos de desarrollo y crecimiento en un determinado lugar no se desvanezcan debido a la apertura externa y a la globalización.

El entorno peculiar en el que vivimos hoy en día puede ser el origen de nuevos pensamientos y prácticas adaptadas que permitan vivir a los habitantes de nuestro país y el mundo sumergido en este proceso de globalización constante; ello no constituye más que una adaptación condicional. O por el contrario crisis sociales, políticas, empresariales, culturales y ambientales puede generar nuevas ideas y prácticas con las que no sólo se les afronte, sino que tengan como base la creatividad y la capacidad para generar proyectos y formas alternativas de producir y gestionar la realidad. Sólo entonces se puede hablar de desarrollo y de construcción de formas autónomas de pensar, ser, hacer y convivir: Gestión. 

Bibliografía

• MORALES, Oswaldo ; BARRERA, Ángel ; RODRÍGUEZ, Milagros ; ROMERO, Carla ; TÁVARA, Rosa Modelo de gestión de la innovación para los gobiernos locales del Perú. – Lima : Universidad ESAN, 2014. – 230 p. – (Serie Gerencia para el Desarrollo ; 35)
• Martín Beaumont GESTIÓN SOCIAL: ESTRATEGIA Y CREACIÓN DE VALOR DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE CIENCIAS DE LA GESTIÓN Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) Serie de Ciencias de la Gestión #3